Le service accueil se tient à la disposition des résidents 24h/24. Il met également à disposition des services téléphoniques, de fax et de courrier. Ce dernier est distribué individuellement dans les boîtes aux lettres prévues pour chaque résident du CIPA.
Un distributeur Bancomat installé par la BCEE se trouve à l’entrée du Pontalize.
Un salon de coiffure se tient à disposition des résidents.